我们有好消息——与处理我们邮件的第三方供应商的业务运作已经恢复. 这意味着账户和贷款报表的处理和交付将重新投入生产.

我们将继续与供应商就交货时间表进行合作. 帐户和贷款报表是优先考虑的，我们感谢您在此期间继续耐心等待. 提醒一下，您可以随时登录网上银行或手机银行查询贷款和账户信息. 你也可以到当地的分行去看看. 如果你需要打电话给我们的客服中心, 请知道我们目前正在经历高呼叫量和延长的等待时间.

回顾所发生的事情

我们的第三方供应商经历了一次网络安全事件，影响了供应商为其客户开展业务的能力.

事件的调查显示，未经授权的一方获得了一些包含会员信息的数据文件. 敏感信息, 比如账号和社保号, 在大多数这些文件中被屏蔽或截断. 在极少数情况下, 这些文件包括未屏蔽的成员数据, 导致那些记录被泄露. 对于这些情况，将直接联系受影响的成员.

尽管数据屏蔽控制措施保护了事件中涉及的大多数敏感信息, 我们理解，了解任何未经授权的访问或任何规模的泄露都是令人担忧的. 我们致力于确保数据安全，不仅在信用合作社内，而且在我们可能使用的任何供应商.

新增加强保安措施

以下最佳实践, 我们审查了网络安全事件，以确定我们可以改进与该公司和其他供应商已经存在的安全控制的方法. 基于那次审查, 我们需要额外的安全和加密措施来进一步保护您的数据. 我们还收到了供应商的独立咨询公司的证明，概述了供应商为应对这一事件所采取的步骤, 这给了我们恢复服务的信心.

我们再次为给您带来的不便表示歉意，并感谢您在此期间的耐心等待.